GrabFood Signature, strategi ampuh manjakan pelanggan dengan menu eksklusif

Headline

GrabFood Signature, strategi ampuh manjakan pelanggan dengan menu eksklusif

Aneka Bisnis Resto

Jum'at, 1 November 2019 | 10:57 WIB ET

Head of GrabFood Demi Yu (kiri), dan Head of Marketing GrabFood and New Business, Grab Indonesia, Ichmeralda Rachman.

SURABAYA, kabarbisnis.com: GrabFood, layanan pesan-antar makanan dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia, menandai pencapaian bisnis terbarunya sebagai platform pesan-antar makanan terbesar berdasarkan total nilai penjualan atau GMV (gross merchandise value) dan platform pesan-antar makanan #1 yang paling sering digunakan di Indonesia.

Dalam survei konsumen yang dilakukan Kantar, sebuah perusahaan riset global, 58% konsumen di Indonesia mengatakan GrabFood adalah platform pesan-antar makanan yang paling sering mereka gunakan.

Untuk merayakan pencapaian tersebut, GrabFood meluncurkan GrabFood Signature di Indonesia. Ini adalah serangkaian pilihan menu unik dari para mitra usaha favorit pelanggan, yang tersedia secara eksklusif di GrabFood.

Head of GrabFood Indonesia, Demi Yu mengatakan, GrabFood berkolaborasi dengan lebih dari 60 mitra usaha di seluruh Indonesia bersama-sama mengembangkan menu signature eksklusif yang hanya tersedia melalui pemesanan di GrabFood berdasarkan data mengenai pilihan makanan dan minuman populer di GrabFood dan wawasan tentang tren konsumen.

"Kini pelanggan dapat memesan Jalapeno Cheese Mozzarella Burger dari Burger King, Toffee Nut Latte dan Caramel Macchiato dari Kopi Kenangan, Sambel Kecombrang dan Sambel Andaliman dari Se’i Sapi Lamalera (cabai yang tumbuh di wilayah Jawa Barat dan Sumatera Utara), di antara sederatan menu baru GrabFood Signature lainnya," katanya melalui keterangan tertulis, Jumat (1/11/2019).

Pada fase awal ini, lebih dari 100 menu GrabFood Signature akan tersedia melalui lebih dari 600 outlet F&B di Bali, Bandung, Cirebon, Jakarta, Makassar, Malang, Mataram, Medan, Semarang, Surabaya, dan Yogyakarta – dimana semuanya dapat dengan mudah diakses melalui aplikasi GrabFood. Tidak hanya restoran makanan cepat saji Internasional favorit pelanggan seperti Burger King, GrabFood Signature juga merangkul rantai restoran lokal seperti Kopi Kenangan, KopiSoe, serta UMKM seperti Pesenkopi, Se’i Sapi Lamalera, Bebek Kepahiang Babase, Zeribowl, dan Big Bananas.

Menurut Demi Yu, pesan-antar makanan merupakan layanan krusial dalam keseharian para pelanggan yang telah menjadi bagian inti dari komitmen Grab sebagai everyday everything app. GrabFood telah tumbuh dengan pesat dan saat ini merupakan platform pesan-antar makanan terbesar berdasarkan GMV di Indonesia, didorong oleh strategi hyperlocal kami yang kuat.

"Kemitraan kami dengan para mitra usaha yang solid, pemanfaatan teknologi terbaik dalam menciptakan pengalaman pengguna yang bersifat hyperpersonal dan perluasan jaringan GrabKitchen yang pesat merupakan faktor-faktor pendorong pertumbuhan dan peningkatan popularitas GrabFood di Indonesia,” ujar Demi Yu.

Demi Yu menambahkan, GrabFood Signature adalah inovasi terkini yang akan membantu para mitra usaha kami dalam meningkatkan pendapatan mereka. Mengikuti selera konsumen dan tren makanan yang kian berkembang, GrabFood Signature memungkinkan mitra usaha untuk bereksperimen dengan rasa serta menguji resep baru untuk menarik lebih banyak pelanggan dengan cara-cara yang kreatif. Kami yakin GrabFood Signature dapat membantu mendorong peningkatan penjualan yang signifikan.

Kepala Pemasaran GrabFood dan Bisnis Baru, Grab Indonesia, Ichmeralda Rachman mengatakan, pihaknya selalu mencari cara baru untuk memanjakan dan memberikan pengalaman terbaik kepada para pelanggan dan mitra usahanya.

"Melalui GrabFood Signature, kami sangat senang dapat berkolaborasi dengan para mitra usaha untuk menghadirkan pilihan menu baru yang inovatif kepada para pelanggan, yang semuanya diolah berdasarkan tren makanan terbaru. Kami tidak sabar untuk mengembangkan lebih banyak menu makanan dan minuman eksklusif kami untuk memberikan konsumen beragam pilihan sajian unik dari para merchant favorit mereka," jelasnya.

Dalam kesempatan itu dikenalkan juga 'Pesta Spekta' , yang merupakan kampanye terbaru GrabFood yang ditujukan untuk memanjakan pelanggan dengan beragam penawaran yang menggugah selera. Sebagai bagian dari kampanye, GrabFood akan memberikan hadiah senilai Rp 1 miliar dan kesempatan makan gratis selama setahun bagi para pelanggan yang beruntung. kbc10

Bagikan artikel ini: